[BUG]

Preflight Checklist

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What's Wrong?

Claude Desktop: 1.569.0 (49894a) — 2026-04-02
OS: Windows 11 Pro
CoworkVMService: Running
Recursos habilitados: Microsoft-Hyper-V, VirtualMachinePlatform, HypervisorPlatform — todos Enabled
bcdedit hypervisorlaunchtype: auto
Problema: Pasta %APPDATA%\Claude completamente vazia — nenhum log, nenhum bundle. A VM nunca tenta inicializar.

What Should Happen?

Claude Cowork deveria funcionar mas a virtualização não está sendo ativada

Error Messages/Logs

A virtualização não está disponível
O workspace do Claude requer Virtual Machine Platform, mas o serviço de virtualização não está respondendo. Reinicie seu computador para resolver isso.

Steps to Reproduce

Claude Desktop: 1.569.0 (49894a) — 2026-04-02
OS: Windows 11 Pro
CoworkVMService: Running
Recursos habilitados: Microsoft-Hyper-V, VirtualMachinePlatform, HypervisorPlatform — todos Enabled
bcdedit hypervisorlaunchtype: auto
Problema: Pasta %APPDATA%\Claude completamente vazia — nenhum log, nenhum bundle. A VM nunca tenta inicializar.

Claude Model

None

Is this a regression?

Yes, this worked in a previous version

Last Working Version

_No response_

Claude Code Version

1.569.0 (49894a) — 2026-04-02

Platform

Anthropic API

Operating System

macOS

Terminal/Shell

Terminal.app (macOS)

Additional Information

_No response_