[BUG] (Windows 11 Pro, HypervisorPlatform activé, même erreur
Preflight Checklist
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What's Wrong?
[BUG] Cowork - Impossible de joindre l'API Claude depuis la VM (Windows 11 Pro)
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Environnement :
- OS : Windows 11 Professionnel
- Version Claude Desktop : dernière version disponible
- Hyper-V : activé (Microsoft-Hyper-V-All + HypervisorPlatform)
- Antivirus : Avast (désactivé lors des tests)
- Connexion : Wi-Fi, api.anthropic.com accessible depuis le host (TcpTestSucceeded : True)
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Problème :
Cowork échoue systématiquement avec le message :
"Impossible de démarrer l'espace de travail de Claude. Impossible de joindre l'API Claude depuis l'espace de travail de Claude."
Et dans les logs : API Error: Unable to connect to API (ConnectionRefused)
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Investigation effectuée :
- L'interface
vEthernet (cowork-vm-nat)est bien créée par Cowork lors du démarrage d'une tâche. Get-NetNatretourne vide au démarrage — aucune règle WinNAT n'est créée automatiquement par Cowork.- La commande
New-NetNat -Name "cowork-vm-nat" -InternalIPInterfaceAddressPrefix "172.16.0.0/24"a été exécutée manuellement avec succès (Active : True). Set-NetIPInterface -InterfaceAlias "vEthernet (cowork-vm-nat)" -Forwarding Enableda été exécutée avec succès (Forwarding : Enabled sur IPv4 et IPv6).- Malgré ces corrections manuelles, Cowork continue d'échouer avec
ConnectionRefused. - Un script PowerShell de surveillance en boucle (toutes les 2 secondes) maintient le Forwarding activé en continu — sans résultat.
- La connexion depuis le host vers api.anthropic.com port 443 est confirmée fonctionnelle.
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Conclusion :
La VM Cowork démarre et l'interface réseau est créée, mais la VM ne peut pas accéder à internet pour joindre api.anthropic.com. La règle NAT et le forwarding sont bien en place côté host, ce qui suggère que le problème est interne à la configuration réseau de la VM elle-même.
Ce bug semble être le même que celui rapporté dans l'issue #25155. Il s'agit d'un problème Day 1 sur Windows qui rend Cowork totalement inutilisable.
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What Should Happen?
Demande :
Merci de fournir un correctif ou un workaround fonctionnel. Cowork est actuellement inutilisable sur Windows 11 Pro malgré une configuration système correcte.
Error Messages/Logs
Steps to Reproduce
N
Claude Model
None
Is this a regression?
Yes, this worked in a previous version
Last Working Version
_No response_
Claude Code Version
?
Platform
Other
Operating System
Windows
Terminal/Shell
PowerShell
Additional Information
_No response_
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